Términos del servicio
Última actualización: Mayo de 2026
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Al visitar, navegar, interactuar o realizar una compra a través de este sitio web, el usuario acepta plenamente estos Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Ravienna.
1. Acceso y Cuenta
Al utilizar nuestros servicios, el usuario declara tener capacidad legal para contratar y proporcionar información veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de proteger sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.
2. Productos
Ravienna se esfuerza por presentar la información y las imágenes de sus productos con la mayor precisión posible.
Sin embargo, los colores, envases, presentaciones y características visuales pueden variar dependiendo del dispositivo utilizado o de actualizaciones realizadas por los fabricantes y proveedores.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o retirar productos en cualquier momento y sin previo aviso.
3. Pedidos
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra sujeta a validación y confirmación por parte de Ravienna.
Ravienna se reserva el derecho de aceptar, rechazar, cancelar o limitar pedidos cuando existan indicios de error, fraude, indisponibilidad de stock o cualquier circunstancia que impida el correcto procesamiento del pedido.
Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos se regirán exclusivamente por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio web.
4. Precios y Facturación
Los precios publicados podrán modificarse sin previo aviso.
El importe cobrado será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
El cliente se compromete a proporcionar datos de facturación, contacto y entrega correctos, completos y actualizados.
5. Envío y Entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores operativos, logísticos, aduaneros o circunstancias ajenas al control de Ravienna.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, la responsabilidad del transporte pasa al operador logístico encargado de la entrega.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, elementos gráficos, descripciones de productos, vídeos, diseños e identidad visual, está protegido por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización no autorizada de dicho contenido.
7. Herramientas y Servicios de Terceros
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Ravienna no garantiza ni se responsabiliza por la disponibilidad, funcionalidad o contenido de dichos servicios externos.
8. Enlaces Externos
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9. Privacidad
La recopilación, utilización y tratamiento de los datos personales se regulan conforme a nuestra Política de Privacidad publicada en este sitio web.
10. Comentarios y Reseñas
Al enviar comentarios, opiniones, sugerencias o reseñas, el usuario concede a Ravienna autorización para utilizar dicho contenido con fines operativos, comerciales y promocionales.
Ravienna se reserva el derecho de moderar, aprobar o eliminar contenidos cuando resulte necesario.
11. Errores y Omisiones
Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, omisiones, descripciones incorrectas, precios, imágenes o cualquier otra información inexacta en cualquier momento y sin previo aviso.
12. Usos Prohibidos
Está prohibido utilizar este sitio web con fines ilegales, fraudulentos, abusivos o que vulneren derechos de terceros.
Ravienna podrá suspender, restringir o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos de Servicio.
13. Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Ravienna no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los productos, servicios o del acceso al sitio web.
14. Modificaciones de los Términos
Ravienna podrá actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.
La versión publicada en este sitio web será considerada la versión vigente.
15. Información de Contacto
Si tiene alguna consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales oficiales:
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Sitio web: www.ravienna.com
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